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IA & Machine Learning 19 Jul 2026

AI Agents para Sysadmin em 2026: Como Automatizar o Helpdesk

AI Agents para Sysadmin em 2026: Como Automatizar o Helpdesk Os pedidos repetitivos ao helpdesk — resets de palavra-passe, triage de tickets, diagnóstico de rede básico e verificação de conformidade de patches — consomem entre 40% e 60% do tempo de uma equipa de operações IT típica de uma PME portuguesa. Os AI agents (agentes […]

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IA & Machine Learning 27 Mar 2026

AI Builder — classificar emails de suporte com modelos de linguagem

O que é / Contexto O AI Builder é uma funcionalidade do Power Platform que permite integrar capacidades de inteligência artificial em fluxos do Power Automate sem necessidade de conhecimentos profundos de machine learning. Para ambientes de suporte IT, esta tecnologia é particularmente útil na automatização da triagem de tickets de suporte recebidos por email. […]

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IA & Machine Learning 28 Jul 2026

MCP: O Protocolo que Muda a Forma como Usamos IA

MCP: O Protocolo que Muda a Forma como Usamos IA O Model Context Protocol (MCP) é um standard aberto introduzido pela Anthropic em Novembro de 2024 que define como aplicações de inteligência artificial se conectam a fontes de dados externas — ficheiros, bases de dados, APIs e ferramentas. É, em essência, um “USB-C para IA”: […]

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IA & Machine Learning 19 Jul 2026

Prompt Engineering para IT Pros em 2026: Técnicas e Ferramentas

Prompt Engineering para IT Pros em 2026: Técnicas e Ferramentas ✎ Duarte Spínola  |  2026-07-18 Os modelos de linguagem deixaram de ser uma curiosidade de laboratório para se tornarem ferramenta diária do sysadmin: gerar scripts PowerShell, resumir logs de 50 MB, explicar um erro 0x80070520 em segundos, converter um runbook em Markdown. A diferença entre […]

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IA & Machine Learning 19 Jul 2026

RAG para PME em 2026: Vector Databases e Embeddings

RAG para PME em 2026: Vector Databases e Embeddings ✎ Duarte Spínola  |  2026-07-18 As pequenas e médias empresas (PME) portuguesas que adoptam modelos de linguagem (LLM) como GPT-4o, Claude ou Llama 3 deparam-se rapidamente com um problema: o modelo “não sabe” nada sobre os contratos, manuais internos, tickets de suporte ou políticas de RH […]

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IA & Machine Learning 28 Jul 2026

Top 10 MCP Servers e as Suas Vantagens em 2026

Top 10 MCP Servers e as Suas Vantagens em 2026 O Model Context Protocol (MCP) já não é novidade — é infraestrutura. No artigo anterior MCP: O Protocolo que Muda a Forma como Usamos IA vimos o que é o protocolo. Agora a pergunta é prática: quais os servidores que vale a pena instalar? Este […]

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