Contexto

A Meo Empresas (SmartCloudPT) disponibiliza um serviço de email empresarial que oferece suporte tanto para IMAP4 como POP3. O protocolo IMAP permite sincronização entre múltiplos dispositivos, mantendo emails no servidor, enquanto o POP3 descarrega emails localmente. Esta configuração aplica-se ao Outlook New, versão mais recente do cliente de email da Microsoft.

Dados gerais de configurações IMAP4/SMTP

Com encriptação (recomendado):

  • Servidor a receber (IMAP): imap4.mail.ptempresas.pt
  • Servidor a enviar (SMTP): smtp.ptempresas.pt
  • Autenticação no servidor a enviar: Necessária, mesma que no servidor a receber
  • Encriptação da conexão do Servidor a receber: Necessária, SSL
  • Encriptação da conexão do Servidor a Enviar: Necessária, TLS (ou STARTTLS)
  • Porto do Servidor a Receber IMAP: 993
  • Porto do Servidor a Enviar SMTP: 587

Sem encriptação:

  • Servidor a receber (IMAP): imap4.mail.ptempresas.pt
  • Servidor a enviar (SMTP): smtp.ptempresas.pt
  • Autenticação no servidor a enviar: Necessária, mesma que no servidor a receber
  • Encriptação da conexão do Servidor a receber: none
  • Encriptação da conexão do Servidor a Enviar: none
  • Porto do Servidor a Receber IMAP: 143
  • Porto do Servidor a Enviar SMTP: 25

Sintomas / Problema

Os utilizadores podem experienciar as seguintes dificuldades ao configurar contas PTEmpresas no Outlook New:

  • Falha na configuração automática de conta
  • Erros de ligação ao servidor de email
  • Impossibilidade de enviar ou receber emails
  • Mensagens de erro relacionadas com certificados SSL
  • Configuração incorreta de portas e protocolos de encriptação

Adicionar conta IMAP no Outlook New

Para configurar uma conta MEO Empresas no Outlook New utilizando IMAP, siga estes passos:

  1. Abra o Outlook New e clique Ficheiro > Informações da conta
  2. Clique em Adicionar Conta

3. Inserir o endereço de email e clique continuar.

4. Caso não identifique IMAP, clique selecionar fornecedor, e selecionar IMAP, adicionar a palavra-passe e clique Mostrar mais.

Configure as definições do Servidor de recepção (IMAP):

  • Servidor: imap4.mail.ptempresas.pt
  • Porta: 993
  • Tipo de ligação segura: SSL/TLS (recomendado)

Configure as definições do Servidor de Saída (SMTP):

  • Nome de utilizador SMTP: inserir o endereço de email
  • Palavra-passe SMTP: inserir a palavra-passe
  • Servidor: smtp.ptempresas.pt
  • Porta: 587
  • Encriptação: STARTTLS

Clique em Continuar

5. Aguarde a confirmação de Êxito e clique em Concluído.

Configuração alternativa com POP3:

  1. Selecione POP3 em vez de IMAP no passo 2
  2. Configure o Servidor de Entrada (POP3):
    • Servidor: pop3.mail.ptempresas.pt
    • Porta: 995
    • Encriptação: SSL/TLS
  3. Mantenha as mesmas definições SMTP indicadas anteriormente

Verificação

Para confirmar que a configuração foi bem-sucedida, execute as seguintes verificações:

  1. Envie um email de teste para si próprio
  2. Verifique se recebe emails na caixa de entrada
  3. Confirme que os emails enviados aparecem na pasta Enviados
  4. Teste a sincronização entre dispositivos (apenas com IMAP)

Este artigo foi útil?

Duarte Spínola

Artigos  

Deixe um Comentário