Para quem trabalha no suporte técnico (principalmente em Callcenters), existem ferramentas de diagnóstico Online que são essenciais.
Ferramentas que permitem validar propagação de DNS/Domínios, Emails, diagnóstico de conectividade, segurança. Bem como simuladores de sistemas operativos, clientes de email, Ferramentas de Segurança (Antivirus/Firewall), Routers, Tablets, Smartphones, entre outros, que são necessários no apoio técnico no dia a dia.
Deixo abaixo algumas aplicações, que utilizo frequentemente.
Tabela com Ferramentas de Diagnóstico Online
Para procurar na tabela abaixo, utilize a função localizar do browser, pressione as teclas CTRL+F e insira a(s) palavra(s) a pesquisar.
| Nome | Descrição | URL |
| DNS lookup | Verificador de Propagação de DNS | https://www.whatsmydns.net/ |
| DNSCheker | Verificador de Propagação de DNS | https://dnschecker.org |
| Dnsstuff | Ferramentas de diagnóstico DNS, Whois, SSL, Ping, Reverse DNS, DNS, Timming, MAC Address , Traceroute, SPF, etc… | https://www.dnsstuff.com/freetools |
| IntoDNS | Verifica o estado de funcionamento e as configurações da Zona de DNS, fornece relatório de DNS e servidores de correio. | https://intodns.com/ |
| Mxtoolbox | Verificador de mx, blacklist, a, cname, ptr, whois, dns, spf, srv, ping, tracert, subnet calculator, header analyzer, dns propagation, Password Generator, … | https://mxtoolbox.com/NetworkTools.aspx |
| Dig web interface | Ferramenta que permite efetuar pesquisar por multiplos DNS, NSlookup, DNS Resolved | https://www.digwebinterface.com/ |
| Admin Kit | Verificador de Blacklist, Mx Lookup, DNS Lookup, Telnet, IP 2 Location, Ping, Blacklist Monitor, SMTP Test Tool, My IP Adress, Trace Route, Whois | https://mxtoolbox.com/NetworkTools.aspx |
| Ping | Verificador de Ping, Traceroute, DNS lookup, WHOIS, Port check, Reverse lookup, Proxy checker, Bandwidth meter, Network calculator, Network mask calculator, Country by IP, Unit converter | https://ping.eu/ |
| RIPE Database Query | Base de dados com informação referente a IP’s (Operador, Dinâmico ou estático) sobre a responsabilidade da RIPE | https://apps.db.ripe.net/db-web-ui/query |
| Yougetsignal | Verificar Redireccionamento de Portas e IP Publico | https://www.yougetsignal.com/tools/open-ports/ |
| OMeuIP | Verificar IP Publico IPV4 e IPV6 | https://www.omeuip.pt/ |
| Message Header Analyzer | Analise headers de email, visualize hops e diagnostique bloqueios Anubis | https://kbase.pt/mha.html |
| Microsoft Remote Connectivity Analyzer | Testar funcionamento de serviços Microsoft (Email, Office365, Skype, Lync, Message Header Analyzer) | https://testconnectivity.microsoft.com/ |
| Checkshorturl | Testar url curtos para evitar conteúdos indesejados que possam comprometer a segurança | https://checkshorturl.com/ |
| IP Calculator | Permite calcular a partir do IP e da mascara de rede (ex. 192.168.0.1/24) os restantes parâmetros da rede | http://jodies.de/ipcalc |
| NetworkOverload | Simuladores com Prints dos mais diversos sistemas operativos Windows Mac Os, Antivirus/Firewall, Browsers e Clientes de Email | http://www.networkoverload.com/ |
| Zensupport | Simuladores com Prints dos mais diversos sistemas operativos Windows Mac Os, Modems/Routers, Browsers e Clientes de Email | https://www.chasms.com/ |
| Chasms | Simuladores com Prints dos mais diversos sistemas operativos Windows, Mac OS, Linux, Tablets, Antivirus/Firewall, Routers, SmartPhones, Tv’s, Browsers e Clientes de Email | https://www.chasms.com/ |
| Qualys | Testar a segurança do seu SSL | https://www.ssllabs.com/ssltest/analyze.html |
| GTmetrix | Testar os tempos de carregamento de uma página Web, e identifica as melhorias a implementar | https://gtmetrix.com/ |
| Pingdom | Testar os tempos de carregamento de uma página Web | https://tools.pingdom.com/ |
| OUTDATED BROWSER | Portal para download das ultimas versões do Chrome, Firefox, Edge, Safari, Opera | https://bestvpn.org/outdatedbrowser/en.html |
| SouSmart | Simuladores de diferentes Marcas e sistemas (Android, iOS, Windows) — SouSmart MEO descontinuado, ver Chasms como alternativa | https://www.chasms.com/ |
| Converter | Converter para as seguintes unidades Byte, Kilobyte, Megabyte, Gigabyte, Terabyte | https://www.gbmb.org/bytes-to-kb |
| MAC Address | Identificar os fabricantes associados a um Mac Address de um equipamento | http://www.coffer.com/mac_find/ |
| PortForward | Passos de configuração de Redireccionamento de portas (Port Forward) nos diversos routers, listas de portas de jogos | https://portforward.com/ |
| Virustotal | Analisar anexos e URL’s suspeitos para detetar tipos de malware, incluindo vírus, worms e trojans. | https://www.virustotal.com/gui/ |
| Site Safety Center | Detetar de um determinado URL é seguro ou está infectado | https://global.sitesafety.trendmicro.com/ |
| SpeedTest | Teste de velocidade de Download e Upload | https://www.speedtest.net/pt |
| SecurityTrails | Validar Histórico dos Registos de DNS | https://securitytrails.com/ |
| Emailstuff | Permite validar SPF (apresentando os IP’s / gamas associadas), DMARC, DKIM, DNS, Encoding | https://emailstuff.org/ |
| File Transfer Time Calculator | Calcula o tempo necessário para transferência de um ficheiro (MB/GB/…) para uma determinada velocidade do acesso (Mbps, Gbps,…) | https://techinternets.com/copy_calc?do |
| Teste de Portas | Testa as principais portas do Router / Firewall / Servidor para verificar se estão abertas | http://testeportas.com.br/ |
| Google Admin Toolbox — Check MX | Valida registos MX, SPF e DKIM de um domíncio. Essencial para diagnosticar problemas de entrega de email no Google Workspace. | https://toolbox.googleapps.com/apps/checkmx/ |
| Microsoft 365 Network Connectivity Test | Testa conectividade de rede para o Microsoft 365 e Exchange Online. Identifica problemas de routing, latência e proxy que afectam o desempenho. | https://connectivity.office.com/ |
| SSL Shopper SSL Checker | Verifica a cadeia de certificados SSL/TLS de um domíncio. Alternativa ao Qualys SSL Labs, com interface mais simples. | https://www.sslshopper.com/ssl-checker.html |
| BGP HE Toolkit | Base de dados BGP global. Permite pesquisar ASN, rotas anunciadas, peers e histórico de BGP. Essencial para diagnóstico de routing. | https://bgp.he.net/ |
| DMARCian SPF Surveyor | Valida e audita registos SPF de um domíncio. Mostra IP’s autorizados, falhas de configuração e sugestões de correcção. | https://dmarcian.com/spf-survey/ |
| DNS Spy | Monitoriza e valida configurações de DNS, SPF, DMARC, DKIM. Detecta misconfigurations comuns que afectam entregabilidade de email. | https://dnsspy.io/ |
| GBMB Bytes Converter | Conversor de unidades digitais (Byte, KB, MB, GB, TB, PB). Substitui o Elliot Beken Converter descontinuado. | https://www.gbmb.org/bytes-to-kb |
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