Sophos Firewall: Configuração de Firewall, NAT e VPN em 2026
Sophos · Firewall · SFOS · XGS · IPsec · SSL VPN · SD-WAN · HA | ✎ Duarte Spínola | 2026-06-25
O Sophos Firewall (anteriormente conhecido como XG Firewall e, antes disso, Sophos UTM) é uma appliance de segurança de próxima geração (NGFW) baseada no sistema operativo proprietário SFOS — Sophos Firewall OS. Com a série de appliances XGS (XGS 87/107/116/126/136 para pequenas PME, XGS 2100/2300/3100/3300 para médias empresas, XGS 4300/4500 e XGS 5500/6500/7500/8500 para grandes implementações), a Sophos oferece protecção unificada com firewall, NAT, VPN, web filtering, application control, IPS, ATP e SD-WAN num só produto. Ao contrário de soluções open-source como o OPNsense ou pfSense, o Sophos Firewall tem licenciamento comercial com subscrições para as funcionalidades de segurança avançadas. Este guia cobre a configuração completa em SFOS v22.0: zonas e interfaces, regras de firewall, NAT (static, DNAT, SNAT, 1:1), VPN IPsec site-to-site, SSL VPN com Sophos Connect, Web Protection, Application Control, IPS, ATP, SD-WAN, HA active/passive, autenticação e CLI troubleshooting. As fontes oficiais estão referenciadas inline, baseadas na documentação oficial do Sophos Firewall v22.0.
Neste artigo
- Introdução ao Sophos Firewall e SFOS
- Arquitectura: Zonas, Appliances XGS e Sophos Central
- Passo 1 — Configuração Inicial (Interfaces e Zonas)
- Passo 2 — Regras de Firewall com Zonas
- Passo 3 — NAT (Static, DNAT, SNAT, 1:1 NAT)
- Passo 4 — VPN IPsec Site-to-Site
- Passo 5 — SSL VPN com Sophos Connect
- Passo 6 — Web Protection, Application Control e IPS
- Passo 7 — ATP, SD-WAN e QoS
- Passo 8 — Alta Disponibilidade (HA Active/Passive)
- Passo 9 — Autenticação (AD, RADIUS, LDAP, SSO)
- CLI Troubleshooting (Advanced Shell)
- Erros Comuns de Configuração
- Checklist Rápido de Verificação
1. Introdução ao Sophos Firewall e SFOS
O Sophos Firewall OS (SFOS) é o sistema operativo que corre em todas as appliances XGS e em versões virtualizadas (VPX, cloud — AWS, Azure, VMware, Hyper-V, KVM). A versão actual em produção é o SFOS 22.0 MR1, com melhorias em SD-WAN, IPS e performance. O SFOS substituiu o antigo Sophos UTM (Unified Threat Management), consolidando todas as funções de segurança numa única appliance com uma interface web de configuração (Sophos Firewall — Startup Help).
A principal diferença face a concorrentes como FortiGate ou Palo Alto é a filosofia Sophos Synchronized Security — a firewall comunica com o Sophos Intercept X (endpoint protection) para identificar dispositivos comprometidos e isolar automaticamente hosts que apresentam comportamento malicioso. A gestão centralizada pode ser feita via Sophos Central, a plataforma cloud da Sophos (Sophos Administrator Help).
💡 ℹ️ Nota
O Sophos Firewall pode ser gerido localmente via interface web (admin portal na porta 4444) ou via Sophos Central (cloud). A gestão via Sophos Central permite administrar múltiplas firewalls a partir de um só painel, mas algumas configurações avançadas só estão disponíveis na interface web local.
2. Arquitectura: Zonas, Appliances XGS e Sophos Central
O SFOS organiza o tráfego em zonas — cada interface física ou lógica é atribuída a uma zona. As zonas predefinidas são LAN, WAN e DMZ, mas o utilizador pode criar zonas customizadas (ex.: Guest, VoIP, VPN). As regras de firewall são aplicadas entre zonas (source zone → destination zone), o que simplifica a gestão comparativamente a regras baseadas em interfaces (Sophos — Rules and Policies).
Componentes principais:
| Componente | Função |
|---|---|
| Zonas | LAN, WAN, DMZ ou customizadas — as regras são aplicadas entre zonas |
| Interfaces | Físicas (Port1-8), lógicas (VLAN,.bridge, Aggregate) ou virtuais (VPN) |
| Firewall Rules | Regras allow/deny baseadas em source zone → destination zone |
| NAT | Static NAT, DNAT (port forward), SNAT (outbound), 1:1 NAT (full NAT) |
| Web Protection | Web filtering, HTTPS scanning, anti-malware via Sophos Live Protection |
| Application Control | Filtragem por aplicação (Facebook, WhatsApp, BitTorrent, etc.) |
| IPS | Intrusion Prevention System — assinaturas de ataques conhecidos |
| ATP | Advanced Threat Protection — sandboxing de ficheiros suspeitos |
| SD-WAN | Routes com múltiplos gateways, profiles de failover e load balancing |
| HA | Alta disponibilidade active/passive entre duas appliances idênticas |
A linha de appliances XGS cobre diferentes tamanhos de organização. A série XGS 87/107/116/126/136 é adequada para pequenas PME e filiais; a série XGS 2100/2300/3100/3300 cobre médias empresas; a série XGS 4300/4500 e XGS 5500/6500/7500/8500 é destinada a data centers e grandes implementações. Todas as appliances XGS a partir da série 2100 têm arquitectura dual-processor (CPU x86 + processador de rede dedicado NPU) para melhorar a performance de inspeção de tráfego (Sophos Community).
⚠ ⚠️ Atenção
As subscrições do Sophos Firewall (Web Protection, IPS, ATP, Application Control, Sandstorm) têm licenciamento separado. Sem subscrição activa, a firewall funciona como firewall básica, mas sem as funcionalidades de segurança avançada. Verificar o estado das subscrições em Dashboard > License antes de configurar funcionalidades que dependem de licença.
3. Passo 1 — Configuração Inicial (Interfaces e Zonas)
A configuração inicial do Sophos Firewall é feita através do assistente de setup. Após arrancar a appliance pela primeira vez, o utilizador liga-se à porta de gestão (Port A ou Port 1, consoante o modelo) e acede ao assistente web (Sophos — Startup Help).
Assistente de configuração inicial:
- Navegar para
https://172.16.16.16:4444(IP predefinido da porta de gestão) - Efectuar login com credenciais predefinidas (
admin/ password no rótulo da appliance) - Executar o Setup Wizard:
- Device name: hostname da firewall
- Time zone: Europe/Lisbon
- Network Configuration: configurar WAN (DHCP ou IP estático) e LAN
- Registration: registar a appliance com a conta Sophos (associar licença)
- Concluir o assistente e aguardar reinício
Configurar interfaces e zonas manualmente:
- Navegar para Network > Interfaces
- Atribuir zonas às interfaces:
- Port1 → WAN zone (IP público DHCP ou estático)
- Port2 → LAN zone (
192.168.1.1/24) - Port3 → DMZ zone (
192.168.10.1/24)
- Para criar uma zona customizada, navegar para Network > Zones e adicionar:
- Zone name:
Guest - Type: LAN (tráfego interno)
- Network:
192.168.20.0/24
- Associar a nova zona a uma interface em Network > Interfaces
💡 ℹ️ Nota
No SFOS, cada interface pertence a uma zona e cada zona pode conter múltiplas interfaces. As regras de firewall são sempre source zone → destination zone, o que torna a configuração mais legível do que regras baseadas em interfaces individuais. Para VLANs, criar sub-interfaces em Network > Interfaces e atribuí-las a zonas separadas ou à mesma zona.
Para configurar uma VLAN via CLI no advanced shell:
# Criar VLAN 10 na interface Port2
console> system_interface_v2 add name=Port2.10 zone=LAN ip=192.168.20.1 netmask=255.255.255.0
# Verificar configuração de interfaces
console> system_interface_v2 show
# Guardar configuração
console> system_config_save
4. Passo 2 — Regras de Firewall com Zonas
As regras de firewall no Sophos Firewall são baseadas no modelo source zone → destination zone. Cada regra define: source zone, destination zone, source networks, destination networks, serviços (portas) e acção (allow, deny, reject). A ordem das regras é relevante — a primeira correspondência ganha (Sophos — Rules and Policies).
Criar regra allow (LAN → WAN):
- Navegar para Rules and Policies > Firewall Rules
- Clicar Add Firewall Rule e seleccionar New Rule
- Configurar:
- Rule name:
LAN_to_WAN - Source zone: LAN
- Destination zone: WAN
- Source networks:
192.168.1.0/24(ouAnypara toda a LAN) - Destination networks: Any
- Services: HTTP, HTTPS, DNS (ou
Anypara permitir tudo) - Action: Allow
- Clicar Save
Criar regra deny (bloquear tráfego Guest → LAN):
- Rules and Policies > Firewall Rules > Add Firewall Rule
- Configurar:
- Rule name:
Block_Guest_to_LAN - Source zone: Guest
- Destination zone: LAN
- Source networks:
192.168.20.0/24 - Destination networks:
192.168.1.0/24 - Services: Any
- Action: Deny
- Clicar Save
⚠ ⚠️ Atenção
Por defeito, o Sophos Firewall tem uma regra implícita que bloqueia todo o tráfego entre zonas diferentes, excepto LAN → WAN. Não é necessário criar uma regra “deny all” no fim, mas convém criar regras deny explícitas acima das regras allow para bloquear tráfego específico antes de permitir o resto. As regras são avaliadas de cima para baixo.
Tipos de NAT no Sophos Firewall:
| Tipo de NAT | Função | Uso Típico |
|---|---|---|
| SNAT (Masquerade) | Traduz IP de origem para IP da WAN | Clientes LAN a aceder à internet |
| DNAT (Port Forward) | Traduz destino (porta pública → servidor interno) | Publicar servidor web interno |
| Static NAT (1:1) | Mapeia IP público completo para IP interno | Servidor com IP público dedicado |
| Full NAT (1:1 inbound) | Traduz origem e destino simultaneamente | Mail server com IP público dedicado |
5. Passo 3 — NAT (Static, DNAT, SNAT, 1:1 NAT)
O Sophos Firewall suporta quatro tipos de NAT. O SNAT (outbound) é automático por defeito — todos os IPs internos são traduzidos para o IP da interface WAN ao aceder à internet. Para os outros tipos, é necessário criar regras explícitas (Sophos — Rules and Policies).
DNAT (Port Forward — publicar servidor web interno):
- Navegar para Rules and Policies > NAT Rules > Add NAT Rule
- Configurar:
- Rule name:
Web_Server_DNAT - Original source: Any
- Translated source: Original
- Original destination: WAN IP (ou IP público específico)
- Translated destination:
192.168.10.100(servidor DMZ) - Original service: HTTP (80)
- Translated service: HTTP (80)
- Inbound interface: WAN
- Outbound interface: DMZ
- Clicar Save
ℹ️ Nota: Ao criar uma regra DNAT, o Sophos Firewall cria automaticamente a regra de firewall correspondente (allow) — não é necessário criar uma regra de firewall separada para o port forward, ao contrário do pfSense onde se tem de criar a regra manualmente.
1:1 NAT (Static NAT — servidor com IP público dedicado):
Para mapear um IP público completo para um servidor interno (todas as portas):
- Navegar para Network > Interfaces e adicionar o IP público como Secondary IP na interface WAN
- Navegar para Rules and Policies > NAT Rules > Add NAT Rule
- Configurar:
- Rule name:
Mail_Server_1to1 - Original source: Any
- Translated source:
192.168.10.50(mail server interno) - Original destination:
203.0.113.20(IP público) - Translated destination:
192.168.10.50 - Original service: Any
- Translated service: Any
- Inbound interface: WAN
- Outbound interface: DMZ
- Clicar Save
SNAT (outbound personalizado):
Para que um servidor interno saia com um IP público específico (não o IP principal da WAN):
console> nat_rule_add name=”Server_SNAT” origsrc=192.168.10.50 transsrc=203.0.113.20 origdst=ANY transdst=ORIG origservice=ANY transservice=ORIG srczone=DMZ dstzone=WAN
# Verificar regras NAT activas
console> nat_rule_show
6. Passo 4 — VPN IPsec Site-to-Site
A VPN IPsec site-to-site liga dois sites através de um túnel encriptado. O Sophos Firewall suporta IKEv1 e IKEv2, com a recomendação de usar IKEv2 sempre que possível (Sophos — Site-to-Site VPN).
Configuração no Site A:
- Navegar para Site-to-Site VPN > IPsec > Add
- Configurar Connection name:
VPN_SiteA_to_SiteB - Connection type: Site-to-Site
- Authentication mode: Preshared Key
- IKE version: IKEv2
- Remote gateway:
203.0.113.50(IP público do Site B) - Pre-shared key: string aleatória de 32+ caracteres
- Phase 1 ( IKE):
- Encryption: AES-256
- Hash: SHA-256
- DH Group: 14 (2048-bit) ou 21 (NIST P-521)
- Lifetime: 28800 segundos (8 horas)
- Phase 2 (IPsec):
- Local network:
192.168.1.0/24 - Remote network:
192.168.2.0/24 - Encryption: AES-256
- Hash: SHA-256
- PFS: ON, DH Group 14
- Lifetime: 3600 segundos (1 hora)
- Clicar Save
Configuração no Site B (espelhada):
Phase 1 idêntica (mesmo PSK, IKEv2, AES-256, SHA-256, DH 14). Phase 2 espelhada: Local network = 192.168.2.0/24, Remote network = 192.168.1.0/24.
⚠ ⚠️ Atenção
Se ambos os sites usam a mesma subnet (ex.: 192.168.1.0/24), o túnel IPsec não funciona — é necessário usar NAT traversal ou mudar a subnet de um dos sites. Verificar também que as portas UDP 500 e 4500 estão abertas no ISP ou roteador a montante. Consultar o guia de troubleshooting IPsec para erros comuns.
7. Passo 5 — SSL VPN com Sophos Connect
O Sophos Firewall oferece VPN de acesso remoto via SSL VPN, com o cliente oficial Sophos Connect. Este cliente está disponível para Windows, macOS, iOS e Android, e pode ser descarregado do User Portal da firewall (Sophos — Remote Access VPN).
Configurar o servidor SSL VPN:
- Navegar para Remote Access VPN > SSL VPN (Client-to-Site) > Add
- Configurar:
- Connection name:
SSL_VPN_Remote - SSL VPN port:
443(ou porta customizada como8443) - WAN interface: WAN (interface onde o servidor escuta)
- Local network:
192.168.1.0/24(rede interna a que os VPN clients acedem) - VPN client IP pool:
10.10.50.0/24(subnet atribuída aos clientes VPN) - DNS server:
192.168.1.10(servidor DNS interno)
- Clicar Save
Configurar utilizadores VPN:
- Navegar para Authentication > Users e adicionar utilizadores
- Para cada utilizador, activar SSL VPN access e atribuir grupo VPN apropriado
- Em Remote Access VPN > SSL VPN > Groups, associar grupos ao perfil SSL VPN
User Portal (download do cliente):
O User Portal permite aos utilizadores descarregar o cliente Sophos Connect e a configuração de VPN:
- Os utilizadores acedem a
https://<ip-wan>:443/(User Portal) - Autenticam-se com as suas credenciais
- Descarregam o Sophos Connect Client e o ficheiro de configuração
.ovpn(provisioning file) - Instalam o cliente e importam a configuração
ℹ️ Nota: O Sophos Connect substitui o antigo cliente SSL VPN do browser. O cliente é mais estável, suporta split tunneling e mantém a ligação activa mesmo após mudança de rede (ex.: de Wi-Fi para 4G). Para ambientes com autenticação por certificado, o User Portal permite ao utilizador descarregar o seu certificado pessoal.
Verificar o estado do SSL VPN via CLI:
console> sslvpn_show_sessions
# Ver logs do SSL VPN
console> log_filter category=”SSLVPN” severity=”Information”
# Verificar configuração do servidor SSL VPN
console> sslvpn_show_config
⚠ ⚠️ Atenção
Se o SSL VPN não estabelece ligação, verificar: (1) a porta 443 (ou customizada) está aberta na WAN; (2) o utilizador tem permissão SSL VPN activa; (3) o certificado do servidor SSL VPN é válido; (4) o cliente Sophos Connect está actualizado. Consultar o guia de troubleshooting SSL VPN para diagnóstico detalhado.
8. Passo 6 — Web Protection, Application Control e IPS
O Web Protection é o módulo de filtragem web do Sophos Firewall. Combina web filtering (categorização de URLs), HTTPS scanning (inspecção de tráfego encriptado) e anti-malware via Sophos Live Protection (cloud-based threat intelligence). O Application Control permite bloquear ou limitar aplicações específicas (redes sociais, P2P, jogos, etc.) com base na categorização da Sophos (Sophos — Applications).
Activar Web Protection:
- Navegar para Web > General Settings
- Activar Web Filter e HTTPS Scanning
- Em Web > Filter Policies, criar política:
- Policy name:
Corporate_Web - Categories to block: Adult/Violence/Gambling/Social Networking (conforme política da empresa)
- Apply to: grupos de utilizadores ou zonas
- Em Web > HTTPS Exceptions, adicionar sites onde o HTTPS scanning causa problemas (ex.: bancos, sites com certificate pinning)
Application Control:
- Navegar para Application Filter > Application Filter Policies
- Criar política:
- Policy name:
Block_Social_P2P - Applications: Facebook, Instagram, TikTok, BitTorrent, uTorrent
- Action: Block (ou Limit bandwidth)
- Associar a política a regras de firewall específicas
⚠ ℹ️ Nota
O HTTPS scanning requer que o certificado CA do Sophos Firewall seja instalado nos clientes. Sem isto, os browsers mostram avisos de certificado inválido. Em ambientes com Active Directory, o certificado pode ser distribuído via GPO. Para sites que usam certificate pinning (algumas apps móveis, banking), é necessário criar exceções em Web > HTTPS Exceptions.
IPS (Intrusion Prevention System):
- Navegar para Intrusion Prevention > Rules
- Activar IPS (requer subscrição)
- Seleccionar os Attack groups a aplicar:
- High/Medium/Low Priority — recomenda-se activar todos, mas monitorizar falsos positivos
- Specific attack groups para tráfego específico (ex.: attacks against web servers, attacks against database servers)
- Aplicar às interfaces ou zonas relevantes (WAN, DMZ)
- Definir Action: Drop (bloquear) ou Alert (apenas alertar — recomendado nos primeiros dias)
9. Passo 7 — ATP, SD-WAN e QoS
O Advanced Threat Protection (ATP) é o módulo de sandboxing do Sophos Firewall. Ficheiros suspeitos que não são detectados pelas assinaturas tradicionais são enviados para a cloud Sophos (Sandstorm), onde são executados num ambiente controlado para detectar comportamento malicioso. Se o ficheiro for malicioso, a firewall bloqueia a comunicação e isola o host.
Activar ATP:
- Navegar para Advanced Threat Protection > Settings
- Activar ATP (requer subscrição)
- Configurar:
- File types: executáveis, documentos Office, scripts, PDFs
- Action on malicious file: Block and log
- Action on suspicious file: Quarantine
- Em Advanced Threat Protection > ATP Events, monitorizar ficheiros detectados
⚠ ⚠️ Atenção
O ATP tem um overhead de latência — ficheiros grandes podem demorar vários segundos a ser analisados. Para tráfego sensível a latência (ex.: VoIP, vídeo em tempo real), considerar excluir esses fluxos da análise ATP. O ATP é mais eficaz quando combinado com o Sophos Intercept X (endpoint), que partilha inteligência de ameaças via Synchronized Security.
SD-WAN Routes:
O Sophos Firewall suporta SD-WAN com múltiplos gateways WAN, permitindo failover automático e load balancing baseado em políticas. Ao contrário do Check Point, que não tem SD-WAN nativo, o Sophos oferece SD-WAN integrado sem módulo adicional (Sophos — Routing).
- Navegar para Routing > SD-WAN Routes > Add
- Configurar:
- Destination network:
0.0.0.0/0(internet) ou rede específica - SD-WAN profile: criar novo perfil ou seleccionar existente
- Em Routing > SD-WAN Profiles > Add (SD-WAN profiles):
- Profile name:
WAN_Failover - Primary gateway: WAN1 (fibra)
- Backup gateway: WAN2 (4G/5G)
- Failover type: Link-based (muda para WAN2 se WAN1 cair)
- Health check: Ping para IP externo (ex.:
8.8.8.8) — detecta falhas mesmo com link aparentemente activo
- Clicar Save
QoS e Traffic Shaping:
- Navegar para Rules and Policies > Traffic Shaping Rules > Add
- Para priorizar VoIP:
- Rule name:
QoS_VoIP - Source zone: LAN
- Destination zone: WAN
- Service: SIP (5060/UDP) + RTP (10000-20000/UDP)
- Traffic shaping: High priority
- Bandwidth guarantee: 5 Mbps (upload)
- Para limitar tráfego não prioritário:
- Criar regra para tráfego de backup/downloads com Bandwidth limit: 20 Mbps
ℹ️ Nota: O traffic shaping no Sophos Firewall usa o motor do SFOS. As políticas de QoS só funcionam correctamente se os limites de bandwidth reflectirem a realidade da ligação. Se o link real for 50 Mbps mas o shaping estiver configurado para 100 Mbps, o QoS não consegue priorizar correctamente — o buffer da linha satura antes do shaper actuar.
10. Passo 8 — Alta Disponibilidade (HA Active/Passive)
O Sophos Firewall suporta HA em modo active/passive — duas appliances idênticas onde uma é primária (active) e a outra secundária (passive). Se a primária cair, a secundária assume em segundos, mantendo as ligações activas via state synchronisation (Sophos — HA Configuration).
Requisitos de HA:
- Ambas as appliances têm de ser do mesmo modelo (ex.: duas XGS 2300)
- Mesma versão de SFOS
- Mesmo número de interfaces físicas
- Uma interface dedicada para HA sync (link entre as duas appliances)
- Licenças idênticas em ambas as appliances
⚠ ⚠️ Atenção
Verificar todos os pré-requisitos de HA antes de configurar. Appliances de modelos diferentes não funcionam em HA. A Sophos recomenda um cabo directo entre as duas appliances para o link de sync, numa interface dedicada (não usar a interface de gestão).
Configuração do HA:
- Navegar para High Availability > Configuration (em ambas as appliances)
- Configurar na primária:
- HA mode: Active-Passive
- Device role: Primary
- Peer IP: IP da secundária (ex.:
192.168.254.2) - HA link interface: Port8 (interface dedicada)
- Heartbeat: enable
- Encrypt configuration: ON (recomendado)
- Configurar na secundária:
- HA mode: Active-Passive
- Device role: Auxiliary
- Peer IP: IP da primária (ex.:
192.168.254.1) - HA link interface: Port8
- Clicar Save e aguardar sincronização
State synchronisation:
Para que a secundária mantenha as ligações activas durante o failover, activar State synchronisation em High Availability > Configuration. Isto replica a tabela de estados (conexões activas, sessões VPN, etc.) para a secundária.
Verificar estado do HA via CLI:
console> ha_status
# Verificar peer
console> ha_peer_status
# Forçar failover (cuidado: derruba ligações temporariamente)
console> ha_failover
# Ver logs HA
console> log_filter category=”HA” severity=”Warning”
⚠ ℹ️ Nota
Em caso de problemas com o HA, consultar o guia de troubleshooting HA. Os problemas mais comuns são: interfaces em broadcast domains diferentes, mismatch de versões de SFOS, e licenças diferentes entre as duas appliances.
11. Passo 9 — Autenticação (AD, RADIUS, LDAP, SSO)
O Sophos Firewall suporta múltiplos métodos de autenticação para utilizadores de VPN, web proxy e admin portal: Active Directory, RADIUS, LDAP, eSingle Sign-On (SSO) via Sophos Authentication for Thin Client (SATC) (Sophos — Authentication).
Configurar Active Directory:
- Navegar para Authentication > Servers > Add Server
- Seleccionar tipo Active Directory
- Configurar:
- Server name:
AD_Domain - Domain:
empresa.local - Server IP:
192.168.1.10(IP do domain controller) - Admin username:
admin-sophos(conta de serviço com permissões de leitura do AD) - Admin password: password da conta de serviço
- Connection port: 445 (default) ou 389 (LDAP)
- Clicar Save e testar a ligação com Test Connection
Configurar RADIUS:
- Navegar para Authentication > Servers > Add Server > RADIUS
- Configurar:
- Server name:
RADIUS_NPS - Server IP:
192.168.1.11 - Shared secret: string secreta partilhada com o servidor RADIUS
- Port: 1812
- Authentication type: PAP (default) ou MSCHAPv2
- Clicar Save
SSO com SATC (Sophos Authentication for Thin Client):
O SATC é um agente instalado em computadores Windows que autentica o utilizador automaticamente na firewall com base na sessão do Windows, sem solicitar credenciais adicionais. Isto é útil para web filtering baseado em utilizador.
- Navegar para Authentication > Servers > Active Directory e activar SSO
- Descarregar o SATC da Sophos (disponível no portal de suporte)
- Instalar o SATC nos computadores dos utilizadores (via GPO recomendado)
- Configurar firewall rules baseadas em utilizador/grupo em vez de IP
⚠ ⚠️ Atenção
O SSO via SATC só funciona para utilizadores autenticados no Windows com sessão no AD. Dispositivos que não corram o SATC (telemóveis, tablets, impressoras) não são identificados e usam a política predefinida da zona. Para tráfego não autenticado, definir uma política de web filtering por zona como fallback.
Para ambientes que usam Sophos Central, a autenticação pode ser integrada com o Sophos Central Identity, permitindo gestão centralizada de utilizadores e grupos em múltiplas firewalls. O registo da firewall no Sophos Central é feito em Central Management > Sophos Central.
12. CLI Troubleshooting (Advanced Shell)
O Sophos Firewall tem uma CLI acessível via SSH, consola directa ou interface web (Configure > Advanced Shell). A CLI usa comandos próprios do SFOS, diferentes de Linux standard — o advanced shell dá acesso a uma shell bash restrita para diagnóstico (Sophos — Command Line Help).
Entrar no advanced shell:
ssh [email protected]
# Na consola CLI, entrar no advanced shell
console> 5 # opção 5 = Advanced Shell
# Ou directamente:
console> shell
admin@Sophos:~ $
Diagnósticos de rede:
admin@Sophos:~ $ netstat -rn
# Ver interfaces e estado
admin@Sophos:~ $ ifconfig
# Ping e traceroute
admin@Sophos:~ $ ping 8.8.8.8
admin@Sophos:~ $ traceroute 8.8.8.8
# Testar DNS
admin@Sophos:~ $ nslookup kbase.pt
# Ver portas em escuta
admin@Sophos:~ $ netstat -tlnp
Logs e diagnóstico:
admin@Sophos:~ $ tail -f /log/firewall.log
# Logs do IPsec
admin@Sophos:~ $ tail -f /log/ipsec.log
# Logs do SSL VPN
admin@Sophos:~ $ tail -f /log/sslvpn.log
# Logs do sistema
admin@Sophos:~ $ tail -f /log/system.log
# Verificar uso de CPU e memória
admin@Sophos:~ $ top
# Estado do IPS
admin@Sophos:~ $ ips_status.sh
Comandos de diagnóstico via CLI (console mode):
console> ipsec_status
# Reiniciar processo IPsec
console> ipsec_restart
# Verificar túneis SSL VPN
console> sslvpn_show_sessions
# Ver estado HA
console> ha_status
# Diagnosticar rota para destino
console> system_route_test destination=8.8.8.8
# Exportar configuração (backup)
console> system_config_backup filename=”backup-2026-06-25.tar”
⚠ ℹ️ Nota
O fluxo de troubleshooting recomendado para problemas de conectividade é: (1) verificar estado das interfaces com ifconfig; (2) confirmar routing com netstat -rn; (3) verificar logs do firewall com tail -f /log/firewall.log; (4) testar DNS com nslookup; (5) verificar estado dos túneis VPN com ipsec_status ou sslvpn_show_sessions. Para problemas de VoIP, consultar o guia de troubleshooting VoIP.
13. Erros Comuns de Configuração
| Problema | Causa | Solução |
|---|---|---|
| Sem internet após configurar WAN | Gateway errado ou DNS não resolve | Verificar Network > Interfaces > WAN que o gateway está correcto. Testar com nslookup e ping no advanced shell |
| VPN IPsec não estabelece | Mismatch de IKE parameters ou portas bloqueadas | Garantir que Phase 1 e Phase 2 são idênticas em ambos os sites. Verificar portas UDP 500/4500 abertas |
| SSL VPN não conecta | Porta 443 bloqueada ou certificado inválido | Verificar porta 443 aberta na WAN. Verificar certificado SSL VPN válido. Actualizar cliente Sophos Connect |
| Port forward não funciona | Falta regra de firewall ou NAT mal configurada | Verificar que a regra DNAT tem o IP de destino correcto. O Sophos cria a regra de firewall automaticamente, mas confirmar em Firewall Rules |
| HTTPS scanning quebra sites | Certificado CA não instalado nos clientes | Instalar o certificado CA do Sophos Firewall nos clientes via GPO. Adicionar sites problemáticos a HTTPS Exceptions |
| HA não sincroniza | Versões SFOS diferentes ou interfaces em L2 diferente | Garantir que ambas as appliances têm a mesma versão de SFOS e estão no mesmo broadcast domain. Verificar link de HA |
| ATP bloqueia tráfego legítimo | Falsos positivos no sandboxing | Verificar ATP Events e adicionar ficheiros legítimos a ATP Exceptions. Considerar excluir tráfego sensível a latência |
| SD-WAN não faz failover | Health check desactivado ou IP inatingível | Activar health check com ping a IP fiável (ex.: 8.8.8.8). Verificar que ambos os gateways estão configurados correctamente |
| QoS não prioriza VoIP | Bandwidth configurada superior à real | Definir bandwidth dos shapers = bandwidth real da ligação. Se a linha satura antes do shaper, o QoS não funciona |
| SSO (SATC) não identifica utilizadores | SATC não instalado ou conta de serviço sem permissões | Instalar SATC via GPO em todos os PCs. Verificar que a conta de serviço do AD tem permissões de leitura |
| Aplicação não é bloqueada pelo App Control | Aplicação não identificada ou usa tunelamento | Verificar que a aplicação está na lista de filtros. Algumas apps usam HTTPS/TLS para contornar filtros — activar HTTPS scanning |
14. Checklist Rápido de Verificação
- [ ] Configurar interfaces WAN, LAN e DMZ com IPs correctos e zonas atribuídas
- [ ] Verificar que o assistente de setup foi concluído e a appliance está registada
- [ ] Criar zonas customizadas (Guest, VoIP) conforme necessário em Network > Zones
- [ ] Verificar SNAT automático activo (outbound) para acesso à internet dos clientes LAN
- [ ] Criar regra allow LAN → WAN com serviços necessários (HTTP, HTTPS, DNS)
- [ ] Criar regras deny para bloquear tráfego entre zonas sensíveis (ex.: Guest → LAN)
- [ ] Configurar DNAT (port forward) para serviços publicados (web, mail, RDP)
- [ ] Configurar 1:1 NAT para servidores com IP público dedicado
- [ ] Configurar VPN IPsec site-to-site com IKEv2, AES-256, SHA-256, PFS DH Group 14+
- [ ] Configurar SSL VPN com Sophos Connect para acesso remoto
- [ ] Activar User Portal para download de cliente e configuração VPN
- [ ] Activar Web Protection (web filtering + HTTPS scanning) e instalar CA nos clientes
- [ ] Configurar Application Control para bloquear aplicações não autorizadas
- [ ] Activar IPS em modo Alert primeiro, migrar para Drop após 1-2 semanas
- [ ] Activar ATP (Advanced Threat Protection) para sandboxing de ficheiros suspeitos
- [ ] Configurar SD-WAN com profiles de failover se houver múltiplas WANs
- [ ] Activar health check nos gateways SD-WAN com ping a IP externo fiável
- [ ] Configurar QoS para priorizar VoIP com bandwidth garantida e limitar tráfego não prioritário
- [ ] Configurar HA active/passive se houver duas appliances (mesmo modelo, mesma versão)
- [ ] Activar state synchronisation no HA para manter ligações durante failover
- [ ] Configurar autenticação (AD, RADIUS ou LDAP) em Authentication > Servers
- [ ] Activar SSO com SATC para web filtering baseado em utilizador
- [ ] Verificar com
ha_statuseipsec_statusque HA e VPN estão operacionais - [ ] Exportar backup da configuração com
system_config_backupapós configuração completa
