As definições de e-mail indicadas abaixo para os tipos de acesso IMAP4, POP3 e SMTP sao válidas para contas de email de domínio próprio, @mail.tmn.pt, @webside.pt e @mail.ptprime.pt fornecido pela MEO Empresas (anteriormente PTEmpresas/SmartCloudPT).
Utilizar os dados de configuração no seu Smartphone / Tablet Android de acordo com o tipo de acesso pretendido POP3 ou IMAP4.
Definições Gerais de Email MEO Empresas (PTEmpresas) IMAP4 / POP3 / SMTP
| Protocolo | Servidor | Porta | Encriptação |
|---|---|---|---|
| IMAP | imap4.mail.ptempresas.pt | 993 | SSL/TLS |
| POP3 | pop3.mail.ptempresas.pt | 995 | SSL/TLS |
| SMTP | smtp.ptempresas.pt | 587 | STARTTLS |
IMAP, POP3 e SMTP requerem autenticação. O utilizador e o endereco de email completo (ex: utilizador@domínio.pt).
URL de Webmail
URL de acesso ao Webmail (OWA): https://web.mail.ptempresas.pt/
Configuração IMAP4 passo a passo no Android
Para configurar uma conta IMAP4 da MEO Empresas (PTEmpresas) num dispositivo Android, seguir os passos abaixo. As imagens ilustram o processo num dispositivo com Android 7.0, mas o procedimento e semelhante em versoes posteriores (Android 8, 9, 10, 11, 12, 13).
Passo 1 – Iniciar sessão
No dispositivo Android, ir a Definições > Contas > Adicionar conta > IMAP. Introduzir o endereco de email completo e a palavra-passe.
Passo 2 – Tipo de conta
Seleccionar o tipo de conta IMAP (não POP3).
Passo 3 – Servidor IMAP
Introduzir os dados do servidor de entrada (IMAP):
- Servidor: imap4.mail.ptempresas.pt
- Porta: 993
- Tipo de segurança: SSL/TLS (Aceitar todos os certificados)
Passo 4 – Servidor SMTP
Introduzir os dados do servidor de saida (SMTP):
- Servidor: smtp.ptempresas.pt
- Porta: 587
- Tipo de segurança: STARTTLS
- Requer inicio de sessão: Sim
Passo 5 – Frequência de sincronizacao
Configurar a frequência de sincronizacao e as opcoes de notificação. Recomenda-se Automatico (Push) para receber emails em tempo real.
Configuração POP3 passo a passo no Android
Se prefere usar POP3 em vez de IMAP4, seguir os passos abaixo. As imagens ilustram o processo num dispositivo com Android 7.0.
Passo 1 – Iniciar sessão
No dispositivo Android, ir a Definições > Contas > Adicionar conta > POP3. Introduzir o endereço de email completo e a palavra-passe.
Passo 2 – Configuração da conta
Seleccionar o tipo de conta POP3.
Passo 3 – Configuração do email
Introduzir os dados do servidor de entrada (POP3):
- Servidor: pop3.mail.ptempresas.pt
- Porta: 995
- Tipo de segurança: SSL/TLS (Aceitar todos os certificados)
Passo 4 – Frequência de sincronizacao
Configurar a frequência de sincronizacao. Com POP3, os emails sao descarregados para o dispositivo e removidos do servidor (dependendo da configuração).
Passo 5 – Servidor POP3
Confirmar os dados do servidor POP3:
- Servidor: pop3.mail.ptempresas.pt
- Porta: 995
- Tipo de segurança: SSL/TLS
Passo 6 – Servidor SMTP
Introduzir os dados do servidor de saida (SMTP):
- Servidor: smtp.ptempresas.pt
- Porta: 587
- Tipo de segurança: STARTTLS
- Requer inicio de sessão: Sim
Importante
Actualmente a APP Outlook para Android não permite especificar o tipo de encriptação SSL/TLS, foi aberto um pedido de implementacao. Para configurar contas MEO Empresas (PTEmpresas) no Android, recomenda-se a app nativa de email do Android ou o Gmail (que suporta IMAP/POP3 com SSL/TLS).
Problemas Comuns
| Problema | Solucao |
|---|---|
| Não consegue ligar ao servidor IMAP/POP3 | Verificar que o tipo de encriptação esta em SSL/TLS e a porta correcta (993 IMAP, 995 POP3). |
| Erro de autenticação | Confirmar que o utilizador e o email completo (incluindo @domínio.pt) e não apenas o nome. |
| Não consegue enviar email | Verificar servidor SMTP (smtp.ptempresas.pt), porta 587, STARTTLS e autenticação activada. |
| Certificado não reconhecido | Activar “Aceitar todos os certificados SSL” nas definições avançadas. |
| Email não sincroniza | Verificar frequência de sincronizacao – mudar para “Automatico (Push)” ou reduzir intervalo. |