Todos os Artigos

Internet & Redes 12 Abr 2026

Message Header Analyzer — Ferramenta Gratuita de Análise de Headers de Email

Já recebeu a pergunta “porque é que o meu email foi bloqueado?” e teve de analisar headers linha a linha? O Message Header Analyzer da kbase.pt transforma essa tarefa em segundos — basta colar o header e obter uma análise visual completa com percurso da mensagem, verificação de autenticação (SPF, DKIM, DMARC, ARC), diagnóstico de […]

9 min 91

Internet & Redes 7 Abr 2026

Diagnóstico de Anomalias em Hosted Exchange: Guia para Helpdesk

O Hosted Exchange é uma solução de email empresarial disponibilizada por parceiros (não confundir com Exchange Online/Microsoft 365), onde o servidor Microsoft Exchange corre na infraestrutura do operador e o cliente acede às suas caixas de correio como serviço. A diferença crítica em relação ao Microsoft 365 / Exchange Online é que o cliente não […]

15 min 44

Segurança 7 Abr 2026

Single Sign-On (SSO) como configurar no Entra ID

O Single Sign-On (SSO) permite que os utilizadores acedam a múltiplas aplicações com uma única autenticação — entram uma vez com as credenciais da organização e acedem a todas as ferramentas sem voltar a introduzir password. No ecossistema Microsoft, o SSO é gerido pelo Microsoft Entra ID e está disponível em diferentes níveis consoante o […]

9 min 31

Internet & Redes 6 Abr 2026

Microsoft 365 Licenciamento: Guia Comparativo para PME

O licenciamento do Microsoft 365 é um dos tópicos mais confusos para quem gere IT em PME portuguesas. Há pelo menos seis planos principais para organizações, add-ons que sobrepõem funcionalidades, preços que sobem periodicamente e nomes que mudaram ao longo dos anos (Office 365, Microsoft 365, o que é o quê?). A decisão errada significa […]

9 min 114

Internet & Redes 6 Abr 2026

OneDrive for Business: Sincronização, Erros e Boas Práticas

O OneDrive for Business gera mais tickets de helpdesk do que qualquer outra aplicação Microsoft 365 depois do Outlook — e a maioria dos problemas é recorrente e tem solução conhecida. Ícone vermelho na barra de tarefas, ficheiros que não sincronizam, conflitos entre versões, pasta de Documentos que “desapareceu”, sincronização parada após mudança de password: […]

10 min 59

Internet & Redes 6 Abr 2026

Microsoft Teams: Resolver Problemas de Áudio, Vídeo e Ligação

Os problemas de áudio e vídeo no Microsoft Teams são o ticket de helpdesk mais frustrante — surgem exactamente quando o utilizador está em reunião e não há tempo para diagnóstico cuidadoso. “Não me ouvem”, “não vejo o vídeo dos outros”, “não consigo ligar ao Teams” são chamadas que chegam no pior momento. Este artigo […]

8 min 51

Internet & Redes 6 Abr 2026

Intune: Gerir Dispositivos Windows em PME sem Servidor

O Microsoft Intune é a solução de gestão de dispositivos (MDM) incluída no Microsoft 365 Business Premium e E3/E5. Permite gerir PCs Windows, Macs, iPhones e Androids a partir de um portal web — sem precisar de servidor físico, sem Active Directory on-premises, sem VPN para gestão. Para PME que querem controlo sobre os dispositivos […]

8 min 63

Internet & Redes 6 Abr 2026

Active Directory: Diagnóstico e Resolução de Problemas Comuns

O Active Directory é a espinha dorsal de qualquer infra IT Windows on-premises — e quando tem problemas, tudo falha: logins, partilhas, GPOs, email, autenticação. O diagnóstico de AD exige conhecer as ferramentas certas e entender como os vários componentes interagem entre si. Este artigo cobre os problemas mais frequentes reportados ao helpdesk e ao […]

8 min 73

Internet & Redes 6 Abr 2026

Migração PST para Exchange Online

Os ficheiros PST são o legado mais problemático em qualquer migração para Exchange Online. Espalhados por PCs de utilizadores, servidores de ficheiros e discos externos, podem estar corrompidos, bloqueados pelo Outlook, demasiado grandes para importar directamente ou simplesmente impossíveis de localizar. A Microsoft disponibiliza três métodos de importação, cada um com casos de uso específicos, […]

7 min 36

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