Malware é basicamente software malicioso, que se instala no computador com objectivo de aceder remotamente, adulterar o sistema ou roubar informação. Existem diferentes tipos de Malware, onde se incluem spyware, adware, phishing, vírus, Cavalos de Tróia (trojan), worms, rootkits, ramsoware.

 

Como reconhecer Malware no computador

Caso o seu computador esteja lento ou apresente alguns dos comportamentos abaixo, poderá estar infectado com algum tipo de malware:

  • Anúncios pop-up e janelas que não desaparecem
  • A página inicial ou motor de pesquisa do seu browser altera
  • Extensões ou barras de ferramentas indesejadas no browser que não desaparecem
  • Ao navegar na internet é redirecionado para páginas ou anúncios desconhecidos
  • São apresentados alertas sobre um vírus ou um dispositivo infectado
  • Impossibilitado de aceder ao computador, ficheiros encriptados
  • Velocidade de Internet muito lentas
  • O Antivírus / Firewall estão desligados e não é possível iniciar
  • Aumento de spam recebido na sua caixa de correio
  • Envio de spam pela sua caixa de correio (por roubo das credenciais ou envio efetuado através do seu computador)

 

Passos para remover Malware

Efectuar download de uma ferramenta Anti-Malware, para executar no seu computador (no caso de não ter acesso à internet, poderá efectuar download noutro computador para uma pen usb).

Existem diversas ferramentas gratuitas capazes, eu pessoalmente tenho preferência pelo Malwarebytes (nunca me deixou ficar mal) ou Spybot Search and Destroy.

Na impossibilidade de conseguir instalar aplicações (não tem permissões ou o Malware não permite), efectuar download da ferramenta Emsisoft Emergency Kit, que poderá utilizar sem ser necessário instalação (é Portable).

Deverá efetuar backup dos seus dados, para garantir que não existe perda de informação, ver Software de Backup de Dados.

Instalar a aplicação Anti-Malware, assegurar a actualização e verificação do sistema.

 

Malwarebytes

 

  1. Clique em Definições, e Instalar Atualizações da Aplicação.

Malwarebytes Definições Instalar atualizações

 

  1. Ainda na vista Definições, no separador Proteção, em Opções de Verificação, ativar a opção Verificar existência de rootkits.

Malwarebytes Definições ativar opção de proteção rootkits

 

  1. Na Vista Geral clicar em Verificar Agora, para efetuar uma verificação do seu sistema à procura de ameaças.

Malwarebytes verificar agora

 

  1. Aguardar a conclusão da análise pela aplicação Malwarebytes e proceder de acordo com as instruções para remoção do malware detectado.

         Nota. na verificação abaixo, não foram detectadas ameaças

Malwarebytes verificação concluida sem ameaças

 

Importante: Após remover o malware detectado, reinicie o computador e execute uma nova verificação com a aplicação Anti-malware, e posteriormente o seu antivírus.

 

Se não for possível executar a aplicação Anti-Malware

Deverá executar a aplicação Anti-Malware, com o Windows em modo de segurança.

Nota: O modo de segurança inicia o Windows num estado básico, utilizando um conjunto limitado de ficheiros e controladores essenciais ao funcionamento do computador, permitindo a resolução de problemas.

Para aceder ao Windows em modo de segurança para executar a aplicação (como referido acima), deverá efectuar os seguintes passos de acordo com o seu sistema operativo.

Modo de segurança no Windows 10

Para iniciar o Windows 10 em modo de Segurança, efectue os seguintes passos:

  1. No menu iniciar, aceder ao ecrã de início de sessão, mantenha a tecla Shift premida enquanto seleciona Reiniciar.

 

Windows10 Reiniciar

 

2. Após o PC reiniciar no ecrã “Escolha uma opção”, seleccione:

  • Resolução de Problemas > Opções avançadas > Definições de arranque > Reiniciar.

 

3. Após o PC ser reiniciado, verá uma lista de opções. Seleccione ou F4 para iniciar o PC no Modo de Segurança. Se necessitar de Internet, seleccione 5 ou F5 para Modo de Segurança com Rede.

 

Modo de segurança no Windows 7

Para iniciar o Windows 7 em modo de segurança execute os seguintes passos:

  1. Remova todas as disquetes, CDs e DVDs do computador e, em seguida, reinicie o computador. Clique no botão Iniciar , clique na seta existente junto do botão Encerrar(ou a seta junto ao botão Bloquear) e, em seguida, clique em Reiniciar.

Apenas com um sistema operativo instalado:

  • prima sem soltar a tecla F8 enquanto o computador reinicia. A tecla F8 tem de ser premida antes do logótipo do Windows ser apresentado. Se o logótipo do Windows for apresentado necessário tentar novamente, aguardando até que a mensagem de início de sessão do Windows seja apresentada e, em seguida, encerrando e reiniciando o computador.

Com mais que um sistema operativo instalado:

  • Se o computador tiver mais de um sistema operativo, utilize as teclas de seta para selecionar o sistema operativo que pretende iniciar em modo de segurança e, em seguida, prima F8.
  1. No ecrã Opções de Arranque Avançadas, utilize as teclas de seta para selecionar a opção do modo de segurança pretendida Modo de Segurançacom ou sem Rede, em seguida, prima Enter.

Inicie sessão no computador com uma conta de utilizador que tenha direitos de administrador.

Modo de segurança no Windows 8/8.1

Para iniciar o Windows 8 / 8.1 em modo de segurança execute os seguintes passos:

  1. Ligar o computador e manter premida a tecla SHIFT e enquanto clica repetidamente a tecla F8, enquanto o PC inicia.
  2. No meu Recuperação, seleccione Ver opções avançadas de reparação
  3. Seleccione Definições de arranque
  4. Seleccione Modo de Segurança

 

Qual a aplicação Anti-Malware que utilizas? 

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Duarte Spínola

2 Respostas para “Remover Malware do Computador”

  1. Duarte Spínola

    O combofix tem suporte apenas para Windows XP, 7 e 8, ainda não suporta o Windows 10 (32/64bits). Para remoção manual dos registos gosto do HiJackThis https://sourceforge.net/projects/hjt/?source=directory, e utilizo o site https://www.hijackthis.de/ onde podemos submeter o logs e verificar quais os registos considerados indesejáveis.

    Responder
  2. André Fernandes

    Boa tarde Duarte,

    Para limpeza de vírus, para alem do malwarebytes, sugiro o Combofix para apresentares no site, caso não conheças testa, convém alertar que o combofix limpa tudo convem o utilizador ter alguns conhecimentos de informática.

    Link: http://combofix.org/download

    È muito bom, por isso

    Responder

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