Copilot Cowork: Skills, Plugins e Automatizações Práticas

O Copilot Cowork — disponível em disponibilidade geral desde 16 de Junho de 2026 — deixou de ser apenas um assistente que rascunha emails e resume documentos. Com a actualização de 21 de Julho de 2026, a Microsoft publicou no Microsoft Learn o modelo completo de skills (competências), plugins da loja de aplicações e automatizações (prompts agendados e tarefas orientadas a eventos) que transformam o Cowork num agente autónomo capaz de executar fluxos de trabalho inteiros em nome do utilizador. Este artigo é o complemento prático ao guia de custos já publicado no kbase.pt: em vez de falar em créditos e facturação, explica como configurar as três alavancas que determinam o que o Cowork efectivamente consegue fazer — skills personalizadas, plugins externos e automatizações — e como manter o controlo humano em cada acção sensível (Microsoft Learn — Copilot Cowork overview).

Para Gestores IT e administradores Microsoft 365 que já activaram o Cowork e precisam de o estender além das competências base, este guia cobre os três pilares novos: criar até 50 skills personalizadas em Markdown, instalar plugins do Microsoft 365 App Store, e configurar prompts agendados (até 5) e tarefas orientadas a eventos que correm automaticamente quando chega um email ou uma mensagem no Teams. Cada secção inclui os limites oficiais, os passos de configuração e os pontos de atenção para governança.

Neste artigo

• Entender o Modelo de Skills do Cowork
• Pré-requisitos e Acesso
• Passo 1 — Explorar as Skills Incorporadas
• Passo 2 — Criar uma Skill Personalizada via Página Customize
• Passo 3 — Criar uma Skill Manualmente no OneDrive
• Passo 4 — Instalar Plugins do Microsoft 365 App Store
• Passo 5 — Configurar um Prompt Agendado
• Passo 6 — Configurar uma Tarefa Orientada a Eventos
• Passo 7 — Gerir Aprovações e Permissões na Sessão
• Erros Comuns
• Checklist Rápido de Verificação

1. Entender o Modelo de Skills do Cowork

O Cowork não é um modelo único que faz tudo indistintamente. Em vez disso, carrega skills (competências especializadas) consoante o contexto da sessão. Quando o utilizador pede “envia um email ao Carlos com o resumo da reunião”, o Cowork carrega a skill Email; quando pede “cria uma apresentação com os resultados do Q3”, carrega as skills PowerPoint e Deep Research. Cada skill activa aparece no painel lateral direito como um chip, dando visibilidade imediata sobre que capacidades estão a ser usadas (Microsoft Learn — Use Copilot Cowork).

A Microsoft identifica 13 skills incorporadas disponíveis sem configuração adicional:

Para além das 13 skills base, existem três formas de estender o Cowork:

1. Skills personalizadas — ficheiros SKILL.md em Markdown que o utilizador cria (até 50 por utilizador)
2. Plugins — competências da loja de aplicações Microsoft 365, instaladas individualmente ou implementadas pelo administrador
3. Skills partilhadas — skills criadas por um utilizador e partilhadas com colegas da organização

A distinção é importante: as skills personalizadas vivem no OneDrive do utilizador (em /Documents/Cowork/skills/), enquanto os plugins são instalados a partir da loja e podem ser implementados centralmente pelo admin.

2. Pré-requisitos e Acesso

3. Passo 1 — Explorar as Skills Incorporadas

Antes de criar skills personalizadas, vale a pena perceber o que já vem incluído. As 13 skills incorporadas cobrem a maioria dos cenários do dia-a-dia: comunicação por email e Teams, criação de documentos Office, gestão de calendário, pesquisa organizacional e pesquisa profunda.

Para ver quais as skills activas numa sessão:

1. Abra o Cowork em m365.cloud.microsoft ou na aplicação de ambiente de trabalho
2. Inicie uma sessão com um pedido (ex.: “prepara o meu briefing diário”)
3. Abra o painel lateral direito (botão de toggle no canto superior direito da sessão)
4. Na secção Skills, observe os chips que aparecem — cada chip representa uma skill carregada

O painel lateral actualiza-se em tempo real. À medida que o Cowork avança na tarefa e carrega novas skills, os chips aparecem automaticamente. Não é necessário refrescar.

4. Passo 2 — Criar uma Skill Personalizada via Página Customize

A forma mais rápida de criar uma skill é através da página Customize do Cowork, que guia o utilizador num fluxo interactivo. O resultado é um ficheiro SKILL.md guardado no OneDrive.

Passos:

1. No Cowork, abra a página Customize a partir da navegação à esquerda
2. Seleccione o separador Skills
3. Clique em Add > Create new
4. O Cowork abre uma nova sessão e inicia um fluxo guiado
5. Responda aos pedidos para definir: nome da skill, descrição, categoria e instruções
6. O Cowork rascunha o ficheiro SKILL.md à medida que responde
7. Quando estiver satisfeito com o rascunho, confirme na conversação
8. O Cowork guarda a skill em /Documents/Cowork/skills/ no OneDrive, onde fica disponível na próxima sessão

5. Passo 3 — Criar uma Skill Manualmente no OneDrive

Para utilizadores que preferem controlo total sobre o ficheiro, é possível criar skills directamente em Markdown no OneDrive, sem passar pelo fluxo guiado.

Passos:

1. No OneDrive, navegue até /Documents/Cowork/skills/ (crie a pasta se não existir)
2. Crie uma subpasta com o nome da skill (ex.: /Documents/Cowork/skills/relatorio-semanal/)
3. Dentro da subpasta, crie um ficheiro chamado SKILL.md
4. Adicione um bloco de frontmatter YAML com name e description, seguido das instruções em Markdown:

---
name: Relatório Semanal
description: Gera um relatório de estado semanal a partir dos meus emails enviados e calendário.
---

Reúne os meus emails enviados e eventos de calendário da última semana, depois cria um documento de resumo organizado por projecto.

1. Guarde o ficheiro
2. O Cowork descobre as skills personalizadas automaticamente no início de cada sessão

Para importar uma skill já existente (ficheiro .md, .zip ou .skill): na página Customize, separador Skills, clique na seta ao lado de Add, seleccione Upload skill e escolha o ficheiro. O ficheiro tem de incluir name e description no frontmatter.

6. Passo 4 — Instalar Plugins do Microsoft 365 App Store

Os plugins expandem o Cowork com competências especializadas — análise financeira, pesquisa jurídica, conectores para sistemas externos — que não existem nas skills incorporadas. Os plugins vêm do Microsoft 365 App Store e podem ser instalados individualmente ou implementados pelo administrador da organização.

Passos para instalar:

1. No Cowork, abra a página Customize > separador Skills
2. Seleccione a opção para procurar plugins na loja
3. Navegue ou pesquise pelo plugin desejado (ex.: análise financeira, pesquisa jurídica)
4. Reveja as permissões que o plugin requer
5. Instale o plugin

Quando um plugin é adquirido, as suas skills aparecem junto das skills incorporadas e são activadas automaticamente com base no contexto da sessão. O funcionamento é idêntico ao das skills base — o Cowork decide quando carregar cada uma (Microsoft Learn — Use plugins with Cowork).

7. Passo 5 — Configurar um Prompt Agendado

Os prompts agendados permitem que tarefas recorrentes corram automaticamente — um briefing diário às 9h, um relatório de estado toda sexta-feira, um resumo de email no início de cada turno.

Passos:

1. Na conversação com o Cowork, descreva o que quer e quando. Exemplos:

• “Envia-me um briefing diário todas as manhãs às 9h”
• “Cria um relatório de estado semanal toda sexta-feira”

1. O Cowork configura o agendamento com base no pedido
2. Quando activa um prompt agendado em rascunho, o Cowork pergunta se quer:

• Activate and run now — começa imediatamente, para observar e aprovar acções
• Activate — a primeira execução acontece no próximo horário agendado

1. Gira os prompts agendados na página Scheduled na navegação à esquerda, com dois separadores:

• Runs — cada execução passada ou futura
• Manage schedules — as definições dos agendamentos, onde pode editar, pausar, retomar ou eliminar

8. Passo 6 — Configurar uma Tarefa Orientada a Eventos

As tarefas orientadas a eventos (event-driven tasks) correm quando algo acontece — quando recebe um email correspondente ou quando chega uma mensagem no Teams (incluindo quando é @mencionado). Em vez de vigiar a caixa de entrada ou um canal, descreve-se o que observar e o Cowork detecta o evento e prepara a resposta.

Passos:

1. Na conversação, descreva o trigger e o que quer que aconteça. Exemplos:

• “Sempre que o meu gestor me envia email sobre a renovação Contoso, resume-o e rascunha uma resposta para revisão”
• “Quando for @mencionado no canal Incident, envia-me por email um resumo de uma linha”

1. O Cowork propõe a automatização num cartão Set up trigger? que mostra:

• When — o evento que inicia a tarefa (email recebido, mensagem Teams num canal, mensagem Teams num chat)
• Run in — se cada execução inicia uma nova conversação ou continua a actual
• What it does — as instruções que o Cowork segue quando o evento dispara
• As permissões que a tarefa precisa para correr em nome do utilizador

1. Reveja as permissões e clique em Set up para armar a tarefa

As tarefas orientadas a eventos aparecem junto dos prompts agendados na página Scheduled. Cada uma mostra o estado — Active, Draft ou Paused — e quando disparou pela última vez. Seleccione uma tarefa para abrir os detalhes, rever o histórico de execuções e editar, pausar, retomar ou eliminar.

9. Passo 7 — Gerir Aprovações e Permissões na Sessão

O Cowork pede permissão antes de executar acções sensíveis — enviar email, publicar no Teams, agendar reunião. Com a actualização de Julho 2026, o sistema de aprovação ganhou indicadores de nível de risco para acções de risco médio e alto, e opções para saltar prompts futuros.

Quando surge um pedido de aprovação, um diálogo mostra os detalhes da acção que o Cowork quer executar. Para emails e mensagens Teams, é exibida uma pré-visualização completa do conteúdo. Para outras acções, aparece um resumo do plano.

Para emails e mensagens Teams, o dropdown “don’t ask again” permite escolher a abrangência: apenas para um destinatário específico, apenas para destinatários de um domínio específico, ou sempre permitir essa acção. Para outras acções, é uma opção única “Approve & don’t ask again”.

Para além das aprovações, o utilizador pode controlar a sessão a qualquer momento:

• Pause (soft) — o Cowork termina o passo actual e pausa antes do próximo; útil para rever progresso
• Pause (hard) — pausa imediatamente, mesmo a meio de um passo
• Resume — continua de onde o Cowork parou
• Cancel — para o trabalho actual e limpa a tarefa, permitindo enviar uma nova mensagem sem retomar

10. Erros Comuns

11. Checklist Rápido de Verificação

Antes de considerar o Cowork totalmente configurado para um utilizador ou equipa:

1. Confirmar que a licença Microsoft 365 Copilot ($30/utilizador/mês) está atribuída
2. Verificar acesso ao Cowork em m365.cloud.microsoft ou na aplicação de ambiente de trabalho
3. Confirmar que as políticas de spending e limites de créditos estão configuradas (ver artigo de custos)
4. Criar pelo menos uma skill personalizada de teste em /Documents/Cowork/skills/ para validar o fluxo
5. Rever os plugins disponíveis no Microsoft 365 App Store e instalar os relevantes para a função
6. Configurar um prompt agendado de teste (ex.: briefing diário) e confirmar que corre no horário definido
7. Configurar uma tarefa orientada a eventos de teste (ex.: resumo de email do gestor) e validar o trigger
8. Testar o fluxo de aprovação: enviar um pedido que requeira aprovação e confirmar o diálogo com pré-visualização
9. Verificar o painel lateral: Skills, Schedule, Permissions e Output folder actualizam-se em tempo real
10. Documentar as skills e automatizações configuradas para partilha com a equipa

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