Microsoft 365 · Copilot · Cowork · Cost Management · Licenciamento · CSP
Duarte Spínola · 14 de Julho de 2026
Gestão Avançada de Copilot Credits no Cowork: Novidades de Julho 2026
✎ Duarte Spínola | 2026-07-14
A Microsoft actualizou a 13 de Julho de 2026 a documentação oficial de gestão de Copilot Credits com novas funcionalidades que mudam a forma como os administradores controlam custos do Cowork. O artigo base Copilot Cowork no Microsoft 365: Como Funcionam os Consumos e Créditos cobre o modelo básico de créditos, a configuração inicial de políticas de spending, e o dashboard Overview. Este artigo complementar cobre o que foi adicionado: pedidos de crédito por utilizadores finais, suporte para Agent P3 credits, integração com MACC (Azure Consumption Commitment), ordem de prioridade na facturação, o novo separador Consumo detalhado, e instruções específicas para Cloud Solution Providers.
⚠ Atenção
A actualização de 13 de Julho introduz o conceito de Agent P3 credits, que são consumidos antes dos Copilot P3 credits. Se a sua organização tem ambos os planos, a ordem de facturação mudou — verifique se as políticas existentes continuam a fazer sentido financeiramente.
Neste artigo
- O que Mudou em 13 de Julho de 2026
- Pedidos de Crédito por Utilizadores Finais
- Agent P3 Credits e Nova Ordem de Facturação
- Integração com MACC (Azure Consumption Commitment)
- Separador Consumo — Monitorização Detalhada
- Configuração para CSPs e Clientes Partner-Managed
- Auto-Opt-in de Novos Agentes e Serviços
- Erros Comuns na Gestão Avançada
- Checklist de Verificação Pós-Actualização
- Comparação: Antes vs Depois de Julho 2026
1. O que Mudou em 13 de Julho de 2026
A página oficial Managing AI experiences enabled by usage-based billing no Microsoft Learn foi actualizada a 13 de Julho de 2026 com seis adições principais que afectam administradores M365 que já tinham o Cowork activo:
| Funcionalidade | Estado anterior | Estado actual (Jul 2026) |
|---|---|---|
| Pedidos de crédito por utilizadores | Não existia | Utilizadores podem pedir acesso ou aumento de limite |
| Agent P3 credits | Não referenciado | Sistema usa Agent P3 primeiro, depois Copilot P3 |
| MACC integration | Não documentado | Compromissos Azure aplicáveis a consumo Copilot |
| Ordem de facturação | P3 → Pay-as-you-go | Capacity packs → Agent P3 → Copilot P3 → PayGo |
| Separador Consumo | Overview apenas | 3 vistas: Utilizadores, Grupos, Agentes/Serviços |
| Instruções CSP | Genéricas | Passos detalhados para partners |
A consequência prática para IT admins: se activou o Cowork antes de 13 de Julho, as políticas de spending continuam válidas, mas a forma como os créditos são consumidos mudou. Uma organização com capacity packs e P3 pré-pago vai ver os capacity packs a serem consumidos primeiro — o que pode não ser o comportamento esperado se os packs eram reservados para outros serviços.
2. Pedidos de Crédito por Utilizadores Finais
O novo sistema de credit requests permite que utilizadores finais que não têm acesso ao Cowork, ou que atingiram o seu limite mensal, submetam pedidos formais ao administrador. Isto resolve um problema real: anteriormente, um utilizador bloqueado não tinha mecanismo nativo para pedir mais créditos.
Como funciona o fluxo de pedidos
O administrador vê os pedidos no Cost Management dashboard, no separador Overview, secção Top Actions. Ao seleccionar View requests, acede à página de Credit Requests onde cada pedido mostra:
- Aplicação solicitada (Cowork, Work IQ API, etc.)
- Estado da licença do utilizador
- Política de spending actualmente atribuída
- Motivo do bloqueio (ex: “Not in a policy” ou limite atingido)
O administrador pode então agir de quatro formas (Microsoft Learn — Managing AI experiences):
- Adicionar o utilizador a uma política existente — concede acesso e aplica limites
- Criar uma nova política ou grupo — para onboard de equipas em escala
- Ajustar limites da política — accommodar procura aumentada
- Exportar pedidos — para triagem offline ou aprovação por gestão
ℹ️ Nota: Os pedidos de crédito são particularmente úteis em organizações com milhares de utilizadores onde identificar quem precisa de acesso ao Cowork manualmente seria impraticável. Configure alertas por email para ser notificado quando novos pedidos chegam.
3. Agent P3 Credits e Nova Ordem de Facturação
A Microsoft introduziu o conceito de Agent P3 credits, que são créditos pré-pagos específicos para agentes (como Cowork e Work IQ API), distintos dos Copilot P3 credits que cobrem o Copilot Chat e outras experiências.
Hierarquia de facturação actual
Quando um utilizador executa uma tarefa no Cowork, o sistema consome créditos na seguinte ordem (Microsoft Learn):
- Capacity packs — se configurados e suportados para o serviço
- Agent P3 prepaid credits — se a subscrição os incluir
- Copilot P3 prepaid credits — credits do pre-purchase plan standard
- Pay-as-you-go — facturação variável após esgotar os pré-pagos
⚠ Atenção
O Microsoft 365 admin center mostra apenas os créditos disponíveis de Copilot P3. Se a subscrição incluir Agent P3, o sistema usa esses primeiro, mas o número mostrado no dashboard pode não reflectir o total real disponível. Para ver o saldo completo de Agent P3, consulte o Azure portal ou o Partner Center.
Impacto prático
Uma organização que comprou Copilot P3 credits a pensar que esses cobriam todo o consumo do Cowork pode descobrir que, na realidade, os Agent P3 (se existirem) são consumidos primeiro. Se os Agent P3 são mais baratos, isto é vantajoso. Se não tem Agent P3, o comportamento é idêntico ao anterior: Copilot P3 é consumido primeiro, depois pay-as-you-go.
Comprar créditos pré-pagos (P3)
O processo de compra mantém-se: Cost Management > Configuration > Buy prepaid credits. Seleccionar a subscrição Azure, escolher o montante de créditos, rever o plano P3 e custo total, e finalizar no checkout. Após a compra, uma notificação aparece no separador Configuration quando o processamento está completo (Microsoft Learn).
4. Integração com MACC (Azure Consumption Commitment)
Organizações com um Azure Consumption Commitment (MACC) podem agora aplicar esses fundos comprometidos ao consumo elegível do Copilot. Isto permite maximizar investimentos Azure existentes enquanto se adoptam capacidades de IA.
Como configurar MACC para Copilot
Para que o MACC seja aplicado correctamente, o administrador deve (Microsoft Learn):
- Verificar acesso à billing account que contém o compromisso MACC
- Seleccionar uma subscrição Azure associada a essa billing account durante a configuração
- Confirmar que a relação de facturação está estabelecida antes de activar serviços de consumo
Quando configurado correctamente, o consumo elegível do Copilot é automaticamente aplicado contra o MACC sem acção adicional durante o uso continuado. Se usar uma billing account ou subscrição diferente, o consumo ainda é facturado, mas pode não contar para o MACC.
ℹ️ Nota: A configuração correcta do MACC é crítica. Usar a subscrição errada significa pagar pelo consumo sem que este conte para o compromisso Azure — um erro que pode custar milhares de euros em duplicação de gastos.
5. Separador Consumo — Monitorização Detalhada
O Cost Management dashboard agora tem três vistas no separador Consumo, que actualiza a cada 2 horas (o separador Overview actualiza a cada 4 horas).
Vista por Utilizadores
Mostra, para cada utilizador:
- Limite de créditos
- Créditos consumidos
- Data da última actividade
- Número de sessões
Ao seleccionar um utilizador, o painel de detalhes mostra: consumo contra o limite, políticas atribuídas, serviços e agentes disponíveis, consumo diário de créditos, e níveis de uso por serviço/agente.
Vista por Grupos
Mostra grupos incluídos em políticas de spending. Ao seleccionar um grupo, o painel mostra: uso diário, política atribuída, e limite mensal de créditos.
Vista por Agentes e Serviços
Mostra uso para serviços suportados, incluindo Cowork e Work IQ API. Para cada serviço: utilizadores activos, créditos usados, e número de sessões.
💡 Nota
O spending ao nível de grupo e utilizador pode diferir porque utilizadores podem pertencer a múltiplos grupos e políticas simultaneamente. Use a vista por utilizadores para auditoria individual e a vista por grupos para análise orçamental por equipa.
6. Configuração para CSPs e Clientes Partner-Managed
A actualização de Julho adicionou instruções detalhadas para Cloud Solution Providers (CSPs) e clientes geridos por partner. O fluxo tem dois passos principais (Microsoft Learn, Partner Center docs):
Passo 1 — Configurar subscrição Azure
Se o cliente já tem subscrição Azure: garantir que está associada à partner billing account. Se não tem: criar nova subscrição via Azure portal ou Partner Center.
Passo 2 — Configurar billing no M365 admin center
No Microsoft 365 admin center, ligar a subscrição Azure à partner billing account, configurar controlos de acesso, limites e alertas, e garantir que a definição “Allow users to discover and use AI experiences” está activa em Copilot > Settings.
⚠ Atenção para CSPs
A facturação do Cowork passa pela subscrição Azure do cliente, não pela conta do partner directamente. Confirme que a subscrição Azure correcta está associada à partner billing account antes de activar o uso — caso contrário, o consumo pode ser facturado fora do acordo CSP.
7. Auto-Opt-in de Novos Agentes e Serviços
Ao criar uma política de spending, o toggle “Allow new services and agents as they become available” está activo por defeito. Isto significa que quando a Microsoft lança novos agentes ou serviços geridos por usage-based billing, eles são automaticamente adicionados à política (Microsoft Learn).
Quando desactivar o auto-opt-in
- Em organizações com controlo orçamental rigoroso onde cada novo serviço deve ser aprovado manualmente
- Em ambientes regulados onde novos serviços de IA requerem avaliação de compliance antes da activação
- Quando a política cobre um grupo restrito e novos serviços não são relevantes para esse público
Para desactivar: ao editar ou criar uma política, no passo “Select agents and services”, desligue o toggle. Pode também desmarcar serviços individuais mantendo o toggle activo para futuros.
💡 Nota
A Microsoft indica que está a trabalhar para trazer mais agentes e serviços para este modelo de billing. Manter o auto-opt-in activo significa que a política cresce automaticamente com o ecossistema Copilot — conveniente para organizações ágeis, potencialmente dispendioso para organizações que precisam de controlo granular.
8. Erros Comuns na Gestão Avançada
| Problema | Causa | Solução |
|---|---|---|
| Dashboard mostra créditos P3 mas consumo esgota mais rápido | Agent P3 credits são consumidos primeiro mas não mostrados no M365 admin center | Verificar saldo de Agent P3 no Azure portal ou Partner Center |
| Utilizadores bloqueados sem pedido de crédito | Política predefinida não inclui o grupo do utilizador | Adicionar utilizador a política existente ou criar nova política a partir do pedido |
| MACC não aplicado ao consumo Copilot | Subscrição Azure seleccionada não está associada à billing account com MACC | Reconfigurar billing method com subscrição correcta; apagar e recriar política |
| Novos serviços consumindo créditos inesperadamente | Toggle “Allow new services” activo na política | Desactivar toggle ou desmarcar serviços específicos na política |
| Capacity packs consumidos antes do esperado | Nova ordem de facturação: capacity packs têm prioridade máxima | Se reservar packs para outros serviços, não os seleccionar na política de Copilot |
| Política não pode mudar billing method | Após criação, o billing method é imutável | Apagar a política e criar nova com o billing method correcto |
9. Checklist de Verificação Pós-Actualização
Após a actualização de 13 de Julho de 2026, verifique os seguintes pontos no seu tenant:
- Confirme a ordem de facturação: se tem capacity packs, verifique se devem ser aplicados ao Cowork ou reservados para outros serviços
- Revise o saldo de Agent P3 no Azure portal se a subscrição os incluir
- Verifique se o MACC está correctamente configurado: a subscrição Azure seleccionada deve estar associada à billing account com o compromisso
- Active as notificações de credit requests para ser informado quando utilizadores pedem acesso
- Decida se mantém o auto-opt-in de novos serviços ou se desactiva por controlo orçamental
- Explore o separador Consumo: verifique as vistas por utilizadores, grupos e agentes para identificar padrões de uso
- Confirme que as políticas de spending existentes continuam a fazer sentido com a nova ordem de facturação
10. Comparação: Antes vs Depois de Julho 2026
| Aspecto | Antes (artigo base, 10 Jul) | Depois (actualização 13 Jul) |
|---|---|---|
| Créditos pré-pagos | Apenas Copilot P3 | Agent P3 + Copilot P3 (hierarquia) |
| Ordem de facturação | P3 → PayGo | Capacity → Agent P3 → Copilot P3 → PayGo |
| Pedidos de utilizadores | Não existia | Fluxo formal com aprovação admin |
| MACC | Não documentado | Aplicável com configuração correcta |
| Monitorização | Overview (4h refresh) | Overview + Consumo (3 vistas, 2h refresh) |
| Novos serviços | Opt-in manual por política | Auto-opt-in por defeito (toggle) |
| Instruções CSP | Genéricas | Passo-a-passo detalhado |
| Dashboard mostra Agent P3 | N/A | Não mostrado no M365 admin (ver Azure portal) |
ℹ️ Para a configuração inicial do Cowork, modelo de créditos, factores de consumo, e passos básicos de activação, consulte o artigo base: Copilot Cowork no Microsoft 365: Como Funcionam os Consumos e Créditos. Para configurar o Copilot Studio após subscrever a licença, consulte Copilot Studio no Microsoft 365: O que Fazer Após Subscrever a Licença.
