Os PCs fornecidos no projeto das Escolas aos Alunos e Professores desde 28/06/2024 estão sem conectividade de internet, isto porque usam o “Umbrella roaming client”, para controlar o acesso a determinados conteúdos na internet.

Acontece que a OpenDNS no seguimento de uma ordem judicial restringiu a consulta dos DNS a trafego com origem em Portugal e França, ver artigo OpenDNS Service Not Available To Users In France and Portugal .

Dado que as máquinas estão configurados com o Umbrella que usa os DNS da OpenDNS, faz com que as máquinas não permitam resolver os Ips associados aos nomes (dns), e como resultado não conseguem navegar na internet.

Ao configurar a interface de rede com um DNS alternativo (ex. Google 8.8.8.8 / 8.8.4.4) fica com conetividade, mas ao reiniciar o pc o Umbrella remove as configurações e ficam sem acesso novamente.

Pelo que antes de configurar outros DNS será necessário parar e inativar o serviço do “Umbrella Roaming Client” no arranque do Windows.

Clique Tecla do Windows > Run e digite Services.msc, pesquisar pelo serviço “Umbrella Roaming Client” e clique com o botão direito do rato e faça Parar (stop), em Propiedades no Startup Type colocar Disable.

Após Parar e inativar do arranque o Umbrella Roaming Cliente, efetuar acesso à internet irá usar os dns do acesso de internet por defeito.

Ou em alterativa configurar DNS Alternativos nas definições de rede, (não usar da OpenDNS não estão a funcionar): Alterar DNS no Windows, macOS, Linux, Android

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Duarte Spínola

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2 Respostas para “Portáteis das Escolas sem internet “Umbrella roaming client””

  1. Florence JACOB

    Boa tarde,
    Sabe onde se pode comprar um Hotspot ThingsMatrix TMF08?
    A minha amiga perdeu o da sua filha e a escola esta a perguntar para ela remplaçar-o mais não encontra nada a venda.

    Obrigada

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  2. JPVasc

    Há um vídeo explicativo de como proceder aqui:

    https://youtu.be/1HhnmXq-_kY

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